Vsebina
• uporabniška izkušnja v teoriji in praksi
• uporabniško osredotočeno načrtovanje produktov in storitev
• hitro prototipiranje uporabniškega vmesnika
• zagotavljanje dostopnosti produktov in storitev
• merjenje in vrednotenje uporabniške izkušnje v praksi in izboljšanje produktov/storitev (uporabniški scenarij, persona, standardni vprašalniki - UEQ, SUS, ..., metode affinity mapping, pripomočki – eyetracking, ...)
• praktični primeri uporabe
• trendi in standardi na področju uporabniške izkušnje
Ciljna skupina
• zaposleni na področju razvoja konvergenčnih storitev
• oblikovalci uporabniških vmesnikov in spletnih strani
• zaposleni na področju produktnega vodenja ali
• zaposleni na področju marketinga in multimedijskih storitev
Cilji
• spoznati pomen dobre uporabniške izkušnje
• prikazati vmesnike za naravno interakcijo in upravljanje
• razumeti, poznati in uporabljati metode za učinkovito načrtovanje in vrednotenje uporabniške izkušnje
• praktično preizkusiti postopke/proces načrtovanja in vrednotenja uporabniških vmesnikov
• poznati aktualne trende in standarde
| 
